В статье представлены 16 простых советов по улучшению коммуникации и говорению. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но', 'для' вместо 'против', 'не так' вместо 'нет', замена слов 'только' и 'просто', убирание слова 'неправильно' и другие. Цель - улучшить качество общения и избежать негативных эмоций у собеседников.